Narzędzia do zarządzania komunikacją w socialach

Specjaliści od mediów społecznościowych mają ich do wyboru dziesiątki, a nawet setki. Poszczególne narzędzia do komunikacji w social mediach różnią się cenami, dostępnymi funkcjami, zakresem zastosowań czy ogólnym stopniem zaawansowania. Które z nich wybrać? Oto kilka propozycji na początek.

Planuj posty z Hootsuite

Zaprezentowany w 2008 roku Hootsuite to chyba najstarsze narzędzie do zarządzania social mediami – i wciąż jedno z najpopularniejszych. Z jego pomocą możesz m.in.:

• Z jednego miejsca zarządzać wieloma kontami społecznościowymi na różnych platformach,
• Tworzyć posty i planować ich publikację na kilku profilach jednocześnie,
• Wysyłać wiadomości i odpowiadać na komentarze,
• Korzystać z rozbudowanego kalendarza.

Narzędzie to jest dostępne również w formie aplikacji mobilnej oraz wtyczki Google Chrome. Umożliwiają one np. wygodne i szybkie dzielenie się treściami w socialach. Dzięki aplikacji można też wyszukiwać i przeglądać stare posty oraz sprawdzać ich statystyki.

Monitoruj markę z Brand24

Brand24 jest polskim narzędziem służącym do monitoringu internetu – w tym mediów społecznościowych – w czasie rzeczywistym. Dzięki niemu będziesz mógł zawsze trzymać rękę na pulsie i błyskawicznie reagować np. na ewentualne kryzysy.

Brand24 (który jest dostępny również w postaci aplikacji na smartfony) powiadomi Cię m.in. o wzmiankach na temat Twojej firmy pojawiających się w social mediach, na forach internetowych, blogach czy w serwisach informacyjnych. Za pomocą tego narzędzia możesz ponadto monitorować konkretne frazy kluczowe związane z Twoją działalnością. Dzięki temu będziesz wiedzieć, co się aktualnie „mówi” w sieci na interesujący Cię temat i będziesz mógł zabrać głos w toczącej się właśnie w internecie dyskusji.

Brand24 umożliwia ponadto sprawdzenie statystyk dotyczących innych marek – dowiesz się dzięki nim np. tego, jakie zasięgi w social mediach mają posty Twoich konkurentów.

Analizuj z Sotrenderem

Część funkcji tego narzędzia pokrywa się z tymi udostępnianymi przez Brand24 – ale tylko część. Sotrender jest bowiem aplikacją to wszechstronnej analizy mediów społecznościowych, umożliwiającą m.in.:

• Monitorowanie profili, w tym także sprawne reagowanie na wiadomości i komentarze,
• Analizę social mediów dającą dostęp do wskaźników, których nie znajdziesz w raportach udostępnianych przez same portale społecznościowe,
• Obserwowanie działań konkurencji i porównywanie ich z własnymi wynikami,
• Sprawdzanie, które z publikowanych przez Ciebie treści są najskuteczniejsze,
• Generowanie szczegółowych raportów zawierających dane, dzięki którym udoskonalisz swoją strategię marketingową.

Wejdź na wyższy poziom z Socialbakers

To kolejne, po Sotrenderze, analityczne narzędzie w naszym zestawieniu. Pozwala zarządzać następującymi platformami społecznościowymi:

• Facebook,
• Instagram,
• Twitter,
• Pinterest,
• LinkedIn,
• YouTube,
• VK (VKontakte – portal społecznościowy bardzo popularny w Rosji i krajach Europy Wschodniej).

Wśród wielu zaawansowanych funkcji (również takich, których próżno szukać w Brand24 czy Sotrenderze) znajdują się narzędzia umożliwiające m.in. automatyczną analizę grup docelowych i budowanie person, monitoring internetu, analizę zgromadzonych danych, porównanie z konkurencją czy wyszukiwanie influencerów.

Projektuj grafiki w Canvie

Nie sposób mówić o skutecznej i efektownej komunikacji w social mediach bez grafik. Dlatego w naszym zestawieniu znalazła się właśnie Canva. To doskonałe narzędzie na początek – nie przytłoczy Cię mnóstwem rozbudowanych i wymagających w obsłudze funkcji, w które są wyposażone bardziej zaawansowane programy graficzne. Dzięki niemu łatwo i szybko przygotujesz atrakcyjne grafiki na swoje socialowe profile – pracę dodatkowo ułatwią Ci gotowe szablony.

Odpowiednio dobrane narzędzia do komunikacji w social mediach pozwolą Ci planować i sprawnie realizować działania marketingowe, a następnie mierzyć ich skuteczność. Powyższe propozycje to oczywiście tylko wstęp – wraz z rozwojem firmy i zwiększeniem jej obecności w mediach społecznościowych warto sięgać po kolejne aplikacje i programy, które zwiększą Twoje możliwości.

Jeśli nie jesteś pewny, czy podołasz samodzielnie temu zadaniu, poszukaj wsparcia specjalistów. Agencja TearsofJoy.pl oferuje pomoc m.in. właśnie w zakresie social media marketingu – sprawdź sam, co mogą zrobić dla Twojej marki!